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?麃砹,造成了600余億元的直接經(jīng)濟(jì)損失;?吡耍粝铝藱M尸遍野的太陽能熱水器:樓頂上,排排倒下;屋檐邊,搖搖欲墜;街道上,支離破碎。一時(shí),安裝在樓頂上的太陽能熱水器,猶如一枚定時(shí)炸彈,懸在消費(fèi)者的頭上,敲打著企業(yè)的良心。
難道,一個(gè)行業(yè)出現(xiàn)的問題&應(yīng)該由消費(fèi)者買單?
2012年8月10日,有企業(yè)家站出來說話了;拭魈柲芄煞萦邢薰径麻L(zhǎng)黃鳴(微博)曝光行業(yè)潛規(guī)則,呼吁盡快制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,促進(jìn)行業(yè)發(fā)展。
山寨貨多多
被安裝成為行業(yè)潛規(guī)則
在?未形成的2004年,太陽能熱水器的支架不穩(wěn)、漏水漏電、耐寒性差等致命傷已經(jīng)初露端倪。
我們家這臺(tái)太陽能熱水器安裝使用還不到4年,因?yàn)槁┧家呀?jīng)修了3次了,F(xiàn)在真空管又壞了,我已經(jīng)不打算再花錢修理了。家住遼寧省朝陽市的鄒女士告訴記者,家中安裝的太陽能熱水器其實(shí)是個(gè)山寨貨,究竟是什么牌子,她自己也叫不上來。記者追問,為何選擇山寨貨時(shí),鄒女士無奈地說,這是房地產(chǎn)開發(fā)商的指定品牌,業(yè)主無權(quán)選擇。
隨后記者了解到,前幾年時(shí)間,由于房地產(chǎn)商與雜牌太陽能熱水器銷售商和諧一致,需要雙贏,使得像鄒女士這樣被安裝雜牌太陽能熱水器的用戶不在少數(shù)。這些問題太陽能熱水器大都在使用年限內(nèi)出現(xiàn)了漏水、漏電以及冬天不保溫、無法繼續(xù)使用等致命問題。
面對(duì)太陽能熱水器良莠不齊的行業(yè)局面,為了保護(hù)自己的安全與利益,近些年更多的消費(fèi)者不再選擇太陽能產(chǎn)品,而是換成電熱水器。家住哈爾濱市的張女士告訴記者,雖然哈爾濱有充足的日照條件,但是她還是放棄節(jié)能的太陽能熱水器,而選擇電熱水器。原因很簡(jiǎn)單:家中之前安裝的太陽能熱水器就因?yàn)槟筒蛔?yán)寒而致真空管斷裂,使得家里老年人的安全無法得到保障。長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮,她還是選擇安裝新的、名牌電熱水器。
2012年8月24日,記者在走訪北京市各大家電商場(chǎng)時(shí),竟沒有發(fā)現(xiàn)太陽能熱水器的蹤影。
一位銷售員告訴《中國企業(yè)報(bào)》記者,他們商場(chǎng)已經(jīng)不再代售太陽能熱水器了。一是質(zhì)量問題較多,二是安裝成本較高。加之北京高層增加,安裝空間狹小,越來越多的消費(fèi)者選擇了電熱水器。2012年8月24日,皇明太陽能銷售中心的客戶服務(wù)人員與記者交流時(shí),一再告誡:消費(fèi)者要憑借真空管上的激光打印字樣以及水箱后的銘牌編號(hào)來辨別產(chǎn)品真?zhèn)巍?/p>
行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)難出臺(tái)
混亂現(xiàn)象何時(shí)休
截至目前,生產(chǎn)和制造太陽能熱水器的企業(yè)至少2000余家,太陽能熱水器相關(guān)企業(yè)3000余家。由于太陽能熱水器行業(yè)門檻較低,加之行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不健全,致使太陽能熱水器行業(yè)出現(xiàn)魚龍混雜的局面。因此,在8月10日召開的太陽能行業(yè)曝潛強(qiáng)標(biāo)網(wǎng)籌建發(fā)布會(huì)上,企業(yè)家黃鳴就呼吁,盡快出臺(tái)太陽能熱水器行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),控制行業(yè)內(nèi)雜亂無章的混亂局面。
消費(fèi)者不禁嘆息,沒有行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),沒有強(qiáng)制力度,2.0mm厚的支架變成了1.0mm,難怪臺(tái)風(fēng)一來,熱水器就先倒了。更多的消費(fèi)者通過企業(yè)家揭露行業(yè)偷工減料以降低成本的潛規(guī)則話題時(shí),了解了黑心企業(yè)減少支架1.0mm的厚度,每臺(tái)熱水器就降低幾十元成本的真相。專家們也更加清楚,如此豐厚的油水,是許多小企業(yè)昧著良心生產(chǎn)不合格產(chǎn)品的直接原因。
《中國企業(yè)報(bào)》記者在深圳太陽能學(xué)會(huì)網(wǎng)站上發(fā)現(xiàn)一則題為太陽能熱水器標(biāo)準(zhǔn)即將出臺(tái)的消息,時(shí)間為2011年9月21日。原來早在2011年,太陽能熱水器行業(yè)的第一個(gè)強(qiáng)制性國家標(biāo)準(zhǔn)《家用太陽能熱水系統(tǒng)能效限定值及能效等級(jí)》已經(jīng)處于公示階段,并預(yù)計(jì)于2011年國慶前后實(shí)施。隨后記者撥通了深圳太陽能學(xué)會(huì)的電話,結(jié)果被告知此標(biāo)準(zhǔn)仍未執(zhí)行,具體原因不明。
消費(fèi)者和行業(yè)龍頭亟待需要強(qiáng)制性國家標(biāo)準(zhǔn)的出臺(tái),目的是希望中國的太陽能行業(yè)切勿重蹈三聚氰胺覆轍,消費(fèi)者權(quán)益應(yīng)得到合法保護(hù)。
太陽能產(chǎn)業(yè)必須自己革命
剔除劣質(zhì)雜牌軍
在北京市面上能看到的太陽能熱水器品牌主要包括皇明、海爾、太陽雨等知名品牌,價(jià)格在2000元到20000元之間。而在各地方市場(chǎng)上,雜牌熱水器多多,價(jià)格低廉到令人瞠目,其主要消費(fèi)者是農(nóng)民。公開數(shù)據(jù)是,像皇明、太陽雨等馳名品牌的市場(chǎng)占有率僅有25%左右,太陽能熱水器將近75%的市場(chǎng)份額都被雜牌熱水器占據(jù),行業(yè)發(fā)展前景難以樂觀。
8月26日,《中國企業(yè)報(bào)》記者采訪了一位長(zhǎng)期關(guān)注此行業(yè)問題的資深媒體人士。她表示:我們從消費(fèi)者角度想,若太陽能熱水器行業(yè)混亂狀況依舊,那么劣幣驅(qū)逐良幣的原理勢(shì)必將顯現(xiàn)在太陽能熱水器市場(chǎng)上。質(zhì)量好、價(jià)格高的名牌熱水器必然要生存于夾縫之中,直至被迫退出市場(chǎng)。
值得慶幸的是,目前中國依然有些小型企業(yè)憑借著產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),踏實(shí)、誠信地經(jīng)營,擁有了市場(chǎng)份額和品牌效應(yīng)。深圳太陽能學(xué)會(huì)的姚先生在接受《中國企業(yè)報(bào)》記者采訪時(shí)表示:深圳市場(chǎng),很多本土品牌銷量一直不錯(cuò)。為了抵抗大品牌的壓力與山寨貨的沖擊,深圳當(dāng)?shù)仄放聘雨P(guān)注細(xì)節(jié)、節(jié)約成本、重視售后服務(wù),從而保持一定的銷量,穩(wěn)步發(fā)展。截至目前,仍未收到太陽能熱水器因臺(tái)風(fēng)而遭到損壞的消息。當(dāng)記者詢問臺(tái)風(fēng)是否對(duì)深圳太陽能熱水器造成損壞時(shí),姚先生回答。
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