- Feb26日
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太陽能熱水工程商務(wù)洽談需要注意開場方式
太陽能熱水工程商務(wù)洽談開場進(jìn)行的一切活動(dòng),一方面能夠?yàn)殡p方建立良好關(guān)系鋪路,另一方面又能夠了解對方的特點(diǎn)、態(tài)度和意圖。
如果把太陽能熱水工程商務(wù)洽談比作游戲,而且彼此商定,游戲以一方的勝利而告終,那么他的舉動(dòng)是無可非議的。當(dāng)管理者一旦察覺到太陽能熱水工程商務(wù)洽談中間將會發(fā)生沖突,就必須萬分小心。雖然,管理者還無法判定太陽能熱水工程商務(wù)洽談將會怎樣展開,但是已經(jīng)看見了“黃燈”。雖然,這并不等于表示“進(jìn)攻”的“紅燈”,但起碼已顯示出對方有些神經(jīng)質(zhì)或是經(jīng)驗(yàn)不足,或是對太陽能熱水工程商務(wù)洽談?dòng)行┎荒蜔┝?。也許對方十分好戰(zhàn),“黃燈”真正轉(zhuǎn)成“紅燈”,但對管理者來講,這就極易做出相對的反應(yīng)了,披上管理者的戰(zhàn)袍,投入戰(zhàn)斗。
如果在這個(gè)階段,管理者還不清楚對方這些行動(dòng)的意思,而管理者在太陽能熱水工程商務(wù)洽談開始時(shí),所采取的是與對方“謀求一致”的方針,這時(shí)就應(yīng)該引導(dǎo)對方與自己協(xié)調(diào)合作,并進(jìn)一步給對方機(jī)會,使他們能夠適應(yīng)自己的方針,同時(shí),自己也應(yīng)該有更充裕的時(shí)間和機(jī)會,把對方的反應(yīng)判斷清楚。
這時(shí),管理者施展技巧的目的是努力避開鋒芒,使雙方走向合作。管理者應(yīng)不間斷地討論一些非業(yè)務(wù)性話題,并更加地關(guān)注對方的利益。這是這段開場對話:
“歡迎你,見到你真高興”!
“我也十分高興有來這里。近來生意如何”?
“這筆買賣對你我都很重要。但首先我對你的平安抵達(dá)表示祝賀。旋途愉快嗎?”
“這個(gè)問題也是 們這次要討論的,在途中飲食怎么樣?來點(diǎn)咖啡好嗎?”
這并不是一個(gè)漫無邊際的閑扯,雖然表面上它與將要太陽能熱水工程商務(wù)洽談的問題不相干。但是,如果對方在這段談話之后,仍堅(jiān)持提出他的問題,管理者就可以認(rèn)為“黃燈”有變?yōu)?ldquo;紅燈”的危險(xiǎn)。如果能夠接受這種輕松的聊天,雖然這并不能改變“黃燈”仍然亮著的事實(shí),但它告訴管理者它有轉(zhuǎn)為“綠燈”的可能。
因此、在這個(gè)階段,管理者最容易犯的錯(cuò)誤,是過早設(shè)定對方的意圖。因?yàn)闊o論如何,自己已經(jīng)掌握了一些信息,對于這些信息,管理者還要隨著洽談及實(shí)質(zhì)性太陽能熱水工程商務(wù)洽談的過程中,做出更深入的分析。
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